LEGO huren? Zo werkt het verzendproces bij SuperBouwer

LEGO huren via een abonnement bij SuperBouwer is eenvoudig, flexibel en zorgeloos. Zodra je een abonnement afsluit, zorgen wij ervoor dat je elke periode een nieuwe LEGO-set ontvangt. En om dat proces soepel te laten verlopen, hebben we een betrouwbaar verzendproces opgezet. Je wordt tijdens elke stap per e-mail op de hoogte gehouden: van het moment dat we jouw SuperBouwerBox klaarmaken tot het ophalen van je pakket.

Wat gebeurt er zodra jouw abonnementsperiode start?

Wanneer een nieuwe abonnementsperiode begint, gaan we direct voor je aan de slag. Op basis van je gekozen abonnement en voorkeuren maken we een planning. Daarna selecteren we een geschikte LEGO-set die past bij jouw wensen en beschikbaar is voor de betreffende periode.

We controleren de set zorgvuldig: zijn alle onderdelen aanwezig en in goede staat? Daarna stellen we jouw SuperBouwerBox samen. Deze stevige verzendbox bevat de LEGO-set, de handleiding en alle informatie die je nodig hebt voor het retourneren. Pas als alles klopt, wordt de SuperBouwerBox zorgvuldig afgesloten en klaargemaakt voor verzending. Zo weet je zeker dat je goed voorbereid kunt beginnen met bouwen.

E-mailupdates bij elke stap van het proces

Tijdens het verzendproces houden we je stap voor stap op de hoogte via e-mail. Je ontvangt een bericht zodra je SuperBouwerBox is ingepakt, gevolgd door een verzendbevestiging met track & trace-code. Is je pakket onderweg naar het pick-up point of de pakketautomaat? Dan ontvang je daar direct bericht van. Eventuele vertragingen melden we uiteraard ook.

Wanneer je SuperBouwerBox klaar ligt om opgehaald te worden, ontvang je een melding. En zodra het pakket succesvol is opgehaald, sturen we nog een bevestiging. Zo blijf je altijd goed geïnformeerd.

In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat ons automatische e-mailnotificatiesysteem onterecht een melding verstuurt dat jouw box is opgehaald. Controleer in dat geval altijd eerst de status van je pakket via de website van DPD met je trackingnummer. Heb je nog vragen of twijfel je over de status? Neem dan gerust contact met ons op via WhatsApp of e-mail, we staan voor je klaar om mee te kijken.

Gemiddelde levertijd: 2 werkdagen

In de meeste gevallen wordt jouw SuperBouwerBox binnen 2 werkdagen bezorgd bij het gekozen afhaalpunt of pakketautomaat. Mocht de bezorging onverhoopt vertraging oplopen, dan compenseren we deze extra wachttijd automatisch door je bouwperiode te verlengen. Zo hoef jij je geen zorgen te maken over verloren bouwtijd.

Ophalen bij een pick-up point of pakketautomaat

Je SuperBouwerBox wordt altijd verzonden naar een pick-up point of een pakketautomaat, afhankelijk van jouw voorkeur. Beide opties hebben hun eigen voordelen en aandachtspunten.

Een pick-up point, zoals een supermarkt, drogist of servicewinkel is betrouwbaar en vrijwel altijd beschikbaar voor levering. Het grote voordeel is dat je pakket daar vrijwel altijd direct bezorgd kan worden. Wel ben je gebonden aan de openingstijden van het afhaalpunt, wat minder handig kan zijn als je pas later op de avond of in het weekend tijd hebt.

Een pakketautomaat is daarentegen 24/7 bereikbaar, wat veel flexibiliteit biedt. Je kunt je SuperBouwerBox ophalen wanneer het jou uitkomt, zelfs midden in de nacht of op zondag. Houd er wel rekening mee dat een automaat soms vol zit. In dat geval kan de levering iets vertraging oplopen of wordt je pakket tijdelijk naar een ander punt omgeleid. Daardoor duurt het soms iets langer voordat je kunt gaan bouwen.

Waarom we niet aan huis bezorgen

Bij SuperBouwer verzenden we bewust niet naar huisadressen. LEGO huren via een abonnement betekent werken met sets van hoge waarde. Bij thuislevering bestaat het risico dat een pakket onbeheerd wordt achtergelaten, wat kan leiden tot vermissing of diefstal.

Ook is het bij levering aan huis moeilijker aan te tonen of het pakket daadwerkelijk is ontvangen. Afhaalpunten en pakketautomaten bieden wél die zekerheid: elk pakket wordt gescand en het ophaalmoment wordt geregistreerd. Zo houden we het proces veilig, betrouwbaar en duidelijk, voor jou én voor ons.

Vragen? We zijn altijd bereikbaar

Heb je vragen over je verzending, een update gemist of extra hulp nodig? Dan kun je altijd eenvoudig contact met ons opnemen via WhatsApp of e-mail. We staan klaar om je snel en persoonlijk te helpen. LEGO huren moet vooral gemakkelijk blijven en daar zorgen we graag voor.

LEGO huren in een SuperBouwerBox: zorgeloos van begin tot eind

LEGO huren via een abonnement bij SuperBouwer betekent bouwen zonder gedoe. Vanaf het moment dat jouw abonnementsperiode start tot het ophalen van je SuperBouwerBox: wij zorgen voor een professioneel, transparant en veilig verzendproces. Zo kun jij je volledig richten op wat echt belangrijk is: bouwen, ontspannen en creatief bezig zijn.

Ben je nog geen abonnee? Bekijk dan snel onze abonnementen en ontdek hoe eenvoudig en voordelig LEGO huren kan zijn.