Privacybeleid

Privacybeleid Superbouwer
Laatst bijgewerkt: [28-JAN-2025]

Welkom bij Superbouwer (“wij”, “ons”, “onze”). Wij hechten groot belang aan jouw privacy en de bescherming van je persoonsgegevens. In dit document leggen we uit hoe we omgaan met jouw persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt en/of gebruikmaakt van onze diensten.

1. Definities

• Persoonsgegeven
  Elk gegeven dat informatie geeft over een natuurlijk persoon en waarmee je (direct of indirect) iemands identiteit kunt vaststellen, zoals een naam, (e-mail)adres of telefoonnummer.
• Betrokkene
  De persoon op wie een persoonsgegeven betrekking heeft. Dit kan bijvoorbeeld een klant, leverancier of websitegebruiker zijn.
• Verwerken van persoonsgegevens
  Alles wat je met persoonsgegevens kunt doen, zoals:
  • het verzamelen, vastleggen en ordenen van gegevens;
  • het opvragen, wijzigen en raadplegen van gegevens;
  • het verstrekken van gegevens aan anderen;
  • het afschermen of vernietigen van gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken we?

Wij verwerken jouw persoonsgegevens wanneer je:

• Onze website bezoekt (bijv. je IP-adres, browsertype en bezoektijden).
• Een contactformulier invult of een vraag stelt (bijv. je naam, e-mailadres en eventuele andere gegevens die je zelf vermeldt).
• Met ons communiceert via e-mail, telefoon, chat of op een andere manier.
• Je aanmeldt voor nieuwsbrieven, acties of andere marketinguitingen (indien je daar toestemming voor geeft).

Voorbeelden van persoonsgegevens die we kunnen verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adres- en contactgegevens (e-mail en telefoonnummer)
• Bedrijfsgegevens (indien van toepassing)
• Overige gegevens die je zelf aan ons verstrekt

2.1 Verificatie van abonneehouders (IDIN)

Specifiek voor abonneehouders op onze diensten geldt dat hun persoonsgegevens altijd worden geverifieerd via IDIN. Eenmaal succesvol geverifieerd, kunnen deze gegevens uitsluitend worden aangepast via onze klantenservice. Neem hiervoor contact op via Klantenservice@superbouwer.nl.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Dienstverlening
   Om onze diensten aan te bieden, vragen te beantwoorden en je te ondersteunen bij het gebruik van onze website of andere producten.
2. Communicatie
   Om met je te kunnen communiceren, bijvoorbeeld wanneer je een vraag stelt via het contactformulier of e-mail.
3. Marketing en nieuwsbrief
   Om je – indien je daar toestemming voor hebt gegeven – onze nieuwsbrief, aanbiedingen of updates te sturen.
4. Analyse en optimalisatie
   Om onze website en diensten te analyseren en te verbeteren. Zo kunnen we beter inspelen op de wensen van onze bezoekers en klanten.
5. Wettelijke verplichtingen
   Om te voldoen aan wet- en regelgeving of om te reageren op een verzoek van een toezichthouder of andere bevoegde instantie.

4. Rechtsgrond voor de verwerking

Wij verwerken jouw persoonsgegevens alleen op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming: Wanneer je bijvoorbeeld een formulier invult of je aanmeldt voor onze nieuwsbrief.
• Uitvoering van een overeenkomst: Wanneer je klant bij ons bent en we jouw gegevens nodig hebben om onze diensten te kunnen leveren.
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze website, het tegengaan van fraude, het analyseren van gebruikersgedrag, etc. We maken altijd een belangenafweging om te bepalen of ons belang zwaarder weegt dan jouw rechten en vrijheden.
• Wettelijke verplichting: Sommige gegevens moeten we bewaren of delen op basis van specifieke wet- en regelgeving (bijv. fiscale of boekhoudkundige verplichtingen).

5. Bewaartermijn

We bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de hierboven genoemde doeleinden of om aan wettelijke bewaarplichten te voldoen. De exacte bewaartermijn kan variëren per type gegevens en het doel waarvoor ze zijn verzameld.

6. Delen met derden

Wij delen jouw persoonsgegevens uitsluitend met derden:

• Als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten (bijv. een partij die ons helpt bij hosting of IT-ondersteuning).
• Wanneer we wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken (bijv. aan toezichthouders of andere bevoegde instanties).
• Met jouw toestemming, wanneer je daar uitdrukkelijk om vraagt of wanneer het nodig is voor specifieke (extra) dienstverlening.

6.1 Derde partij voor online boekhouding

SuperBouwer heeft een verwerkersovereenkomst met een derde partij voor online boekhouding, welke uitsluitend informatie verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Deze derde partij mag de gegevens enkel gebruiken voor administratieve doeleinden ten behoeve van de boekhouding en niet voor andere doeleinden.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, diefstal of ongeautoriseerde toegang. Denk hierbij aan:

• Beveiligde (SSL) verbindingen
• Toegangsbeperkingen (alleen geautoriseerde medewerkers)
• Beveiligde datacenters
• Regelmatige back-ups en monitoring

8. Jouw rechten

Je hebt, afhankelijk van de toepasselijke wetgeving, de volgende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens:

1. Recht op inzage
   Je kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van je verwerken en waarom.
2. Recht op rectificatie
   Je kunt onjuiste of verouderde gegevens laten corrigeren.
3. Recht op verwijdering (‘vergetelheid’)
   Je kunt ons verzoeken om persoonsgegevens te verwijderen als deze niet langer nodig zijn of niet rechtmatig worden verwerkt.
4. Recht op beperking van verwerking
   Je kunt ons verzoeken de verwerking van jouw persoonsgegevens (tijdelijk) te beperken.
5. Recht op overdraagbaarheid
   Je kunt een kopie krijgen van de persoonsgegevens die je aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerd en gangbaar digitaal formaat.
6. Recht op bezwaar
   Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens in bepaalde situaties, zoals bij direct marketing.

Verzoeken kun je indienen via Privacy@superbouwer.nl. We reageren binnen één maand op jouw verzoek.

9. Datalekken

Heb je een vermoeden van een datalek (bijvoorbeeld dat onbevoegden toegang hebben gekregen tot jouw persoonsgegevens)? Neem dan direct contact met ons op via Privacy@superbouwer.nl. Wij onderzoeken dan zo snel mogelijk wat er aan de hand is en treffen waar nodig passende maatregelen.

10. Cookies

Op onze website maken wij gebruik van cookies en soortgelijke technieken om:

• De site goed te laten functioneren (functionele cookies).
• Statistieken bij te houden over het gebruik van onze website (analytische cookies).
• Eventueel gepersonaliseerde content of advertenties te kunnen tonen (marketingcookies).

Je kunt zelf in je browser instellen hoe je met cookies wilt omgaan (bijv. blokkeren, verwijderen of je laten waarschuwen). Let wel, als je cookies blokkeert, kan het zijn dat sommige onderdelen van de website niet goed werken.

11. Vragen of klachten

Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een klacht indienen? Neem dan contact met ons op via Privacy@superbouwer.nl. Mocht je er onverhoopt niet met ons uitkomen, dan heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

12. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid van tijd tot tijd te wijzigen. Wijzigingen worden altijd op onze website gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen zullen we je hiervan op de hoogte brengen via e-mail of een andere duidelijke kennisgeving op onze website.

Contact
Superbouwer
E-mail: Privacy@superbouwer.nl